把微笑留给纳税人

——记青年党员肖婧祎

九所大厅综合受理窗口有位“辣妹子”，甜美的微笑、清亮的嗓音是她的标志，她就是重庆姑娘——肖婧祎。作为一名青年党员，她用自已的一言一行实践着“微笑在窗口，满意在大厅”的理念。用微笑化解矛盾，用真诚平息愤怒，用道理融化不解，想方设法为纳税人排忧解难，解决实际问题。凭借刻苦学习“不娇气”的泼辣劲儿，遇到困难“不服输”的坚持劲儿，赢得了广大纳税人的认可。

工作是快乐的。记得有位哲人说过，“热爱是最好的老师”，因为热爱，肖婧祎始终保持着对工作的执着和热情。她努力学习业务知识，提高服务水平，以满腔的热情为纳税人提供服务。平时常常利用业余时间学习会计知识，并且很注意对局里下发的各种文件、操作规范等的整理和学习，做到了融会贯通。而且，日常工作里只要有疑问马上虚心向老同志请教，谦虚好学的她得到不少人的指教。勤奋学习的效果非常明显，小肖去年才正式参加工作，如今她已经迅速成长为业务骨干，在综合受理窗口独当一面。

假如我是纳税人。 纳税人应当受到尊重，小肖认为纳税人到办税服务厅来缴税，是履行义务，是为国家作贡献来的。如果到办税服务厅里无故遭白眼，他们的心里自然不会好受。因此，在工作中对纳税人的一些无故的指责，她总能保持一个良好的心态。记得有一次，系统出现故障，红字通知单一时无法打印，纳税人意见很大，好几个人围在窗口议论纷纷。小肖一方面及时向相关科室上报问题，一方面做好解释工作，请纳税人先回去。系统恢复之后，她马上完成打印工作，并逐户电话通知。她说，只要我们税务干部能站在纳税人角度，多作些换位思考，真正做到公正、公平，纳税人是完全可以接受的，规范执法条件下的优质服务形象才是税务部门一流的形象，才是共产党员全心全意为人民服务的形象。

把微笑留给纳税人。为了使纳税人办理各项涉税事项更便捷，小肖制作了填表样张，在窗口提供了纸、笔、蓝印纸、计算器等多项服务。她发现虽然窗口人员基本做到了“一次告知”，可是由于各种原因纳税人还是会遗漏一些必须携带的资料。于是与同事一道动手制作了“办税提醒卡”，提醒纳税人应提交的资料和相关要求。一张小小的卡片有效地提高了“二次受理”的成功率，体现了税务机关人性化服务的理念。不管纳税人有再大的困难和麻烦，她总是保持着微笑努力为纳税人排忧解难。耐心倾听纳税人的意见，给他们诉说的机会，然后进行细致讲解，消除误解。即便一些事项窗口无法办理，她也一定将纳税人引导到办理相关事宜的部门，并为纳税人做好沟通协调。曾经有一位新办企业的老板曾深有感触地说：“在其他地方，无论我办事还是求人，常常要跑很多趟，也许还会看很多冷面孔，而在九所窗口，我看到的是肖小姐热情周到的服务和让人舒心的笑容”。

肖婧祎同志在繁忙和琐碎中，在积累和磨砺中，持之以恒，不断成熟。相信“一份耕耘一份收获”这句名言能像真理一样闪光于她和我们面前。而纳税人面对的依然是一张灿烂的笑脸。

 

                                                     作者   师姐

         嗯！

         今天报完名在师傅的信任下从莘庄开回了家，过瘾过瘾。

         前天第一次去，在驾校里开了两圈跑跑卡丁车，今天就让我在路上横冲直撞了！师父说：“你个小姑娘胆子还挺大的！”其实心里慌得很，还说：“师傅，您胆子也挺大的，第二次就敢放我上路了！”师傅在那笑得咯咯咯咯的。

         嗯！

         完全不知道怎么开回来的，师父说左转我就打个转向灯，右转我又打下转向灯，后来开兴奋了，就猛踩油门，被师傅连忙叫停了。想到了之前所里开大巴的宋师傅，我就想超车，又怕，想插队，也不敢，难过死我了，嘴里还不停念着：“师傅，我要不要换挡啊？”。。。。“师傅，我要踩刹车了，要撞了”。。。。“师傅，我踩下油门哈！”。。。。

         嗯！

        一路上就在看别人的车屁股，精神高度紧张，于是，全程熄火两次，就在红绿灯处路中间停着了，尴尬到不行。我就想着，要是真有紧急情况，我就往路边的树上撞！终于开到了家门口，迫不及待的停了个车，出了一身的汗，跟师傅道别后就跑回家了，第一件事就是洗澡，哎，现在的我真是放松多了啊！

         问题来了，现在车子不是自动挡居多了么，为什么还要学手动，我觉得很麻烦。还有，考试越来越难了，都是红外控制，跟数字一样搞那么精准干嘛！

         真是！O(∩_∩)O

      家是什么?

      是一个温暖的地方,这里爱你的人们永远不会让贫穷和饥饿接近你,你会在这里感受到无尽的爱~

      是一个受伤后最想到的地方,这里不必有很多的物质条件,只需要有一个你可以安静栖息的空间,不会被任何人打扰~

      是一种责任,精心布置,细心经营,时时都会想到它~

 

      我的家就像是另一个我,这里有我的别样生活~~慵懒、舒适

      早晨可以美美的睡一觉，然后，迎着和煦的阳光吃早饭，开始一天的行程，当然，这都是在我重庆的家，有爸爸妈妈在的地方，我可以尽情撒野似小女孩，可以肆无忌惮的欢笑、忧伤......

 

      这首《橄榄树〉，很好听。第一次听，是妈妈在成都的街头牵着幼儿园的我，妈妈教了我两句，没学会~“为什么流浪，流浪远方。流浪.....”

      到现在，我终于自己学会唱了“为了山间轻流的小溪 为了宽阔的草原；还有 为了梦中的橄榄树......”

     

     

      8月整个月，区局演讲选手选拔，差不多整整一个月，折腾！

      9月1号，2号，走台、市局正式比赛，演讲结果现在都没出来，磨叽！

      9月19号，市局乒乓球比赛，就我一个幼儿组的，6名局代表全军覆没，残忍！

      9月29号晚上回重庆，10月8号回来，9号继续给祖国过生日，参加区公务员“建国六十周年”朗诵比赛，矫情！

     

      总结：我还以为忙碌过后终于盼来了个清闲的十一长假呢，有完没完！

        9月2号，共康路15号，上海市财税培训中心，三楼报告厅。

        25个分局的25名参赛选手，25个分局的老板，4个专业评委，还有市局的大老板。

        上午场第7号，松江分局，陆局带队。

        我，制服，9厘米的高跟鞋，尝试从没过的配乐演讲。

        

 

        指导老师问我，如果走台的时候发现别的分局准备得更充分怎么办？我回答：我才不怕他们！

        喜欢这样的挑战，喜欢出乎所有人的意料。

        只因为，我是越挫越勇的小依草！

        加油~！

         

        

     难得享受一段长期的单身生活，我，久违了的自由！

     告别了过渡的郁闷期，生活被我安排得满满当当。和老乡叙旧，和师姐游泳，和同学聚会，还有即将和弟弟计划的旅游......

     原来，当我一个人的时候，会变成另外一个我。

     我不是一个静得下来的女生，但是当我一个人的时候，会思考一些与我这个年龄格格不入的问题，于是，这让我变成了叛逆。

     流连于《德川家康》那些女人们的故事里，低调并壮丽着。是的，没错，正因为有了女人的宽厚，才有了男人的血性；正因为有了女人的坚韧，才有了男人的勇气......德川家的女人是可爱的，她们完全不同于慈禧、武后，她们用自己的方式诠释了女人是何等的伟大。

      可是，我是渺小的，渺小得自己都快发现不了自己的存在。

      于是，我努力让自己存在起来。给双脚涂上了红红的指甲油，自己给自己修了个不尴不尬的刘海，在冰箱里塞满了各种各样的酸奶，对着喜欢的故事一遍又一遍的看着。

     像小朋友一样，期待着每天都有新鲜的事物被撞见；像此刻的我一样，期待着另一个我爆发出她的小宇宙！O(∩_∩)O

     

    今天突然想写点自己和别人的对话，那就来写吧...

    只是最近的，很久以前的不记得了。

    先来两段跟爸妈的对话，记得用重庆话读~

    

    妈妈：我们家住了两家人。

    我：啊？啥子两家人哟，莫非我的闺房没得了。

    妈妈：不是，是新住了一家燕子，刚在阳台上安窝的。

    我：哦，嫩个所，有好多只嘛？

    妈妈：一共三只，一个妈妈，两个宝宝。

    我：哦，那爸爸呢？

    妈妈：没看到，是单亲家庭。

    难道动物也存在单亲家庭？好像是挺多的。

 

 

 

真人版KITTY，人家衣服还没换好就被我拎过来了，不好意思两位大哥O(∩_∩)O

和大力的“暧昧”照，哈哈，所里就剩咱两帮忙了。。。借师姐的背景，谢谢~

假腼腆的钱老师！

又来撒野了~~

最近很想很想开一家自己的店铺，跟陌生人分享我喜欢的东西，在我有限的宝贵青春年华里。

师姐问我，你想开什么店？

我说，最好有两层楼，楼上可以喝喝东西看看杂志，楼下可以逛逛，而且，男女都喜欢。

对，想的相当的好，自己都被自己的快乐感染到了，好像不开就不行似的。

妈妈说，你把你的工作干好就不错了！

我说，工作我当然会干好，那么，我尝试一下别的也不错。

恩，我就是有着小固执和小叛逆的人，特别是我很想去完成一件事情的时候……我的脑袋瓜需要不停地想些新鲜的事情才觉得生活有意义。

或许对付我这样的人最有效的办法就是不管我，让我自己痛痛的摔一跤后，我才明白，原来是我真的错了。O(∩_∩)O

 

这是我借用单位的电脑发的一篇私人牢骚，用U盘拷回到博客里的。

期间，张老师下来办事，说，你最近吃什么了越来越瘦了，注意，是对桌的大力赶紧帮我回答，她什么都没吃，然后笑到不行。顿时，我也笑了，几天的减肥成果还是很显著的，嘻嘻，得意中。

突然想到，所里新来的那位超猛的新司机，一直戴副盲人眼镜装酷。开大巴车跟开赛车似的，走公路跟走高速似的，奇快无比，我觉得我的生命已经进入了倒数。如果哪天我没有了音讯，那很可能我已经去了你们要几十年后才要去的地方，哈哈，原谅我的乌鸦嘴

下班下班，又要坐令人害怕的班车了。

     呃，据说要好好看书了，但就是想换首博客里的背景音乐，于是......

     翻出了所有记忆中的那些好听的歌，最后选了这首，带点淡淡的忧伤，不适合现在的心情，却能打动我~

     原来人是念旧的东西！

 

          最近有点压力，于是忙里偷闲看起小娴姐姐的作品，貌似最新的《禁果之味》这本散文集没有以前的好看了，我反复琢磨这其中的原因，是因为小娴姐姐江郎才尽，老写些差不多的道理，还是本姑娘看惯了这些，觉得诸如此类的等等都不受用了呢~

          前两天领导一大早叫我去谈话，我以为又要写文章了，其实不然。笑嘻嘻的关心我说最近工作怎么样啊，是不是压力很大啊怎么瘦了呢，然后扯了一堆扯到了正题，说有个纳税人打电话来反映情况，因为我和大力回答它“不知道”（注意我用的是动物的它，真的确实肯定不记得有这个人的存在了），也不算投诉，领导也很恼火说那人电话里态度也恶劣，觉得我们一直都很客气，不怪我们，让我们以后注意说话的方式就行了。靠，现在什么世道啊，什么人都有。我当时心里就想，别让我知道它是谁，不然等本小姐当了专管员，那才管得它不情不愿还要乖乖把税给我交过来！

          现在真是心里苦闷死了，找不到发泄对象就开始骚扰俺娘，她老人家就是动不动丢来一句话，高深莫测~不过妈妈的话听了就是心里踏实，也叫我舒坦了许多。

          好，让暴风雨来得更猛烈些吧！！！

          

     赶在回家，过年前，跑来这里溜溜~

     忙碌的一月，当然也包括春节的国定假日。每天的午休时间成了我所里的舞蹈排练专用，三天两头下班后的团委节目彩排，终于在今天画上了个小句点，完不完美我不敢说，但是至少我在去年中解放了。最近变成了万能，慰问老干部的节目9个我上了4个，说、唱、跳啥的；单位相关的年夜饭，我都一杯杯酒加王老吉过来的，还闷过几口恶心的白酒；真是不愿相信自己还有这样的潜质，在此感谢下爸爸妈妈，小时候教导的是啊~！(*^__^*)

     不知道的还有自己的脾气。什么时候变得这么有耐心呢？！面对那些急躁的纳税人，或许不想和他们吵，又或许不屑和他们吵，态度好的来，自己都被自己感染到了。受到了纳税人的夸奖，心里还甜丝丝的，很纯情的样子......

     好吧好吧，小女子还是看见了自己的委屈。跳舞把腰给扭伤了，节目多了得了N个绰号（没有一个我喜欢），被人预谋着演下一季的喜儿。现在说的最多想的最多的就是09年的公务员赶紧进来，但又担心进来后我还是所里年龄最小的那位~什么时候可以轮到我关心一下下一届啊。

     还是想想回家比较实际。家门口的馄饨，商业广场的酸辣粉，还有那啥地方的烧烤，我要吃个够才肯回来！

    所谓朋友，在我的世界里就是——许久不联系，见面了却像从未分离过一样亲热。

                        想你们了......

     近来心情大好，倒不是因为自己有啥开心的事情，只是身边的人事事都顺心。

     祝贺祝贺，妈妈的职称已经晋升到高级了，真是个牛人呀。你女儿我要是有你一半的学习能力就好了，可惜啊可惜，咋偶就没遗传到这个优点呢，难怪博士生姐姐说我点都不像你。不过我还是觉得自己象你哈，至少长得像！

     猪头也不错，在学校混的比本科好多了，鼓励一记！性格开朗了很多，也没有那么愤青，还经常助人为乐，真是乖到不行^_^顺便也恭喜恭喜，曾团大人～

     最后就是迟来的爱，嗯，终于要去看步步的演唱会咯！鼓掌鼓掌～去年没去成，后悔得一塌糊涂，今年终于有幸去了，碰巧猪头当天生日，大发慈悲的请我去，差点没把我开心死，哈哈，真是期待呀。

     好了，开心过后还得回到现实，可恶的自学考试还等着偶，最后三门，拼也要拼出来！！！％￥＃％……※

     好吧，我还是回到了这里。

     发现这里是一个可以看见自己内心世界的地方，没有人打扰，也没有任何约束，真好！

    日子就这么一天天的过着，有点机械的重复，想想自己也许就是这样渐渐的老去，总想留下点什么，但是，我却不曾想到有什么可以留下。

     近来有一个及其小女人的想法，那就是拥有一家自己的店铺，卖我自己喜欢的东西。我喜欢把自己喜欢的东西和别人分享，当然，爱情除外！很满足于别人喜欢我送的礼物，抑或是别人接受我的观点，就像这blog，我不用给它加上密码的限制，任我任性，任我撒野，其他人的态度，与我无关。最妙的是不用理会世俗的眼光，可以批判那些最丑陋的东西，还可以在这里歇斯底里的发神经！！！

      我承认自己是个崇尚自由的人，但是，这并不代表我想控制什么。真要说到我想控制的，恐怕就是自己的命运。可能有一天我会不顾一切的回到最初的那个我，就像我现在祈祷某人通过这次司法考试一样坚定.....   

    

     

                                  8月22日             天气 晴                 星期五

        很久很久没写日记了，整个大学奖励了自己两本厚厚的日记本，但还是剩下了大半本。

        有时候感触很多，心里有很多很多话想说，但就是没能完整的组织语言，放弃了，今天，就用这篇日记来代替日志吧！

        开始有毕业的离情别绪，开始想念大学的生活，开始想念0436的亲们，是不是这份想念来得太迟了，以至于现在的我有种浓浓的忧伤，后悔自己没能在毕业之际跟大家好好的聚聚。

        培训中，有幸和博士生姐姐一起生活学习，但是我还是每节课都睡觉，想想自己大学时也没这么能睡，真是闷到一定程度了。发现博士生姐姐就是不一样，懂得太多了，也教了我很多东西，很受用。女生们大都开始绣十字绣了，这两天很嚣张的带到了教室，我还是一如既往的睡着~

        感动中，因为局里太多的研究生，所以可以叫很多人姐姐，叫很多人大哥，都很照顾我。人不舒服了，帮我送饭、换床单；玩游戏从不欺负我，打乒乓也会不厌其烦的陪我练......

        决定了，养一只棕色的玩具贵宾，培训好后猪头就送给我，我会把她养在露台上，把她打扮得漂漂亮亮的，带她出去溜，给她做好吃的东东......但是一切都要等到培训结束,漫长的10周......

        想读书了，想再念个研究生，想再重温下校园里那种娴静的生活，可是，这需要很大的勇气，我有么？至少现在还没有。

        郁闷中，明天弟弟生日，在家里，而我呢，还要去趟局里；下周的周末呢，还要留在市区考试；再下周周末呢，去办我的社保卡.......

        好好睡一觉吧，明天起来又是新的一天！

        GOOD NIGHT~       

                                                                                    

                                                                                    依依

                                                                             2008年8月22日

            上班了，具体点吧，没寒暑假了！

            因为留在松江所以还是像没毕业一样，在松江新城的各条马路上晃荡着。

            区局就在家的旁边，从家里的露台望过去又近又遥远。

            每天重复着一样的路程，往返在家和单位之间。

            自己开始烧饭，尝试着各种新的菜式，有些只是凭自己的想象捏造出来的菜品，还不错！

            所有的家务事都得自己干，累，累，累。

            还是那么喜欢买些无用的东西，还是喜欢去电玩城玩游戏，但比起猪头大半年内连送了三瓶安娜苏香水给我，我更厌倦后者。

            现在还以为自己是学生，培训完了会和同事说，“放学啦！” 然后被大家笑着纠正。

            我已经不记得上次化妆的时间了，那堆亲爱的化妆品已被我丢在了一边，接下来的也会是我亲爱的衣服们被我量身定做的制服取代吧。    

            好啦，这就是上班最初人的一些恍惚，已经不在意自己喜欢的香水，化妆品，衣服。现在已经转变成急迫地想养只宠物。

            看吧，原来自己从来就是个不误正业的人儿......

 

                

                

      还是象征性的更新一下我久违了的blog，只是此时的心情有些麻木，以往都是带着抑或兴奋抑或愤怒抑或悲伤的情感来的，但是现在的我有说不出的酸甜苦辣......怕是自己老呢!

      这个寒假很纯粹。

      纯粹的当乖乖女。刚回到家，就乖乖呆在家里，陪着我亲爱的爸爸妈妈，陪他们看电视，逛街，买东西。奶奶已经在我家楼下住了半年，天天都得过去吃饭，爷爷很开心，巴不想我天天守着他们。可是呀，您的孙女还有别的圈子，同学回来了也意味着我的孝心力不从心。一位很久很久没有打过照面的初中同学，当兵回来已经上班几年了，居然坐在车上把我给叫住，我蒙了，谁呀，细细看才知是年少时很普通的一位同班同学，很兴奋，但是似乎也没啥好寒暄的，敷衍了几句后就各行其事了。纯粹的玩。朋友回来就是我昏天暗地的日子，自然不用我主动问谁谁啥时回来，他们会自动上门：“出来玩，不准耍大牌！”吃饭，逛街，KTV，麻将......疯狂的人总是干疯狂的事，最惨的是陪他们打麻将输了我100大洋（注，不是赌博，只是偶水平有限），心痛呀还在笑得咯咯咯咯，还要厚着脸皮吵着再上战场。

      纯粹呀，把所有毕业论文，找工作的事情都抛开了，现在似乎已经醒悟，想回学校。

      猪头来了。

      带来了他家的好多土特产，满满的三个箱子。爸爸妈妈的，爷爷奶奶的，外公外婆的，但是我的呢！！？？忘了。好吧，我总是被遗忘的那一个，习惯了。去了好多我也许多年没去了的地方，旧县城的名山，鬼国神宫，双桂山，雪玉洞，磁器口，吃了好多我怀念的东东，麻辣鸡，烤鱼，锅锅，酸辣粉，牛皮糖，糍粑......还有我很喜欢的猪头"土拨鼠",也逗笑了妈妈,骂我们幼稚呀幼稚,一个劲的问我,你啥时能长大哦? 

      我大声说：“妈，我已经长大了好不！”

      想念大家。

      在家的朋友是儿时一起调皮嬉闹过，吵架讨厌过，最后还是和好如初的那种经历过长期幼稚时代的兄弟姐妹。在外的朋友是一个人真真切切用心体会到的亲们。我都好珍惜。不论在哪里我都想念着大家，可爱的姐妹淘，搞笑的兄弟伙，哈哈，你们就是我的快乐啊！还有那些很关心我的朋友，虽然我们没有很经常的联系，但是我真的挂念着你们哦，特别是我一个人的时候，嘻嘻～哎呀，说到这自己都起了一层鸡皮疙瘩，咻咻^_^

      结束......

      24号就要离开我最不想离开的地方,25号飞去另一个城市,3月初回上海.

      告别我最后一个假期,告别我的学生时代……

     

     终于可以正大光明来这里更新blog了，近两个月都没有好好真正意义上玩过电脑，就是为准备那些轮番上阵的考试，各种类型，各种考法，但就一个共同点：走秀！～

     不就是做题嘛！算算竟做了15年，真是可歌可泣......

     做完了就算了，还要忍受做不好带来的打击或者等待分数时的忐忑不安，证明了一句话：人的不快都是自找的！

     突然很庆幸，因为看到了那些为考研而奋斗在前线的同志们，你们辛苦了！～

     这一路考来也不容易，想当年偶高考也就死撑了2天，这次可是每周一考撑了一个多月，迟早会被考试吞噬掉的。    

     想念家乡的烤鱼了，不仅仅是好吃，还有特征的相似点。不过鱼烤焦了就不那么香了，人考多了我想再聪明的也会得痴呆症！

     预祝还要考试的同志们考试成功（注意：是成功，不是仅仅是顺了哈.)，身体是革命的本钱，别花本钱去一味追求投资，要懂得犒劳自己，懂得保护自己！